Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng 188pet ("Chúng tôi", "188pet") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại 188pet.

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào của 188pet, bạn được coi là đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

188pet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 188pet nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện tham gia các dịch vụ giải trí.
• Không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo chính sách nội bộ của 188pet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

188pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 188pet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 188pet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• 188pet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu nên được thay đổi định kỳ và đáp ứng tiêu chí bảo mật tối thiểu (ít nhất 8 ký tự, có chữ hoa, chữ thường và số).

Tài khoản không hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục có thể bị 188pet đánh dấu là không hoạt động. Số dư trong tài khoản vẫn được bảo toàn và hoàn trả đầy đủ khi người chơi yêu cầu kích hoạt lại.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

188pet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ giao dịch tiền điện tử.

• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược trong phạm vi dịch vụ của 188pet, không phục vụ mục đích chuyển khoản hoặc kiếm lãi suất.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Mỗi yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người chơi.
• 188pet có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Khoản tiền thưởng (bonus) chưa đáp ứng điều kiện doanh thu sẽ không được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi chi phí phát sinh từ giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán tính sẽ do người dùng tự chịu, trừ khi được 188pet thông báo miễn phí rõ ràng trong chương trình cụ thể.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả cược được đặt tại 188pet được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc nguồn phát trực tiếp từ nhà cung cấp live casino — 188pet không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 188pet có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại trò chơi, được hiển thị rõ trong giao diện trước khi đặt cược.
• 188pet có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

188pet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng cho việc đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện doanh thu (vòng cược).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính theo số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• 188pet có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những chương trình đang được áp dụng cho giao dịch đang xử lý.
• Bất kỳ hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc cố ý đặt cược trái chiều để bảo toàn tiền thưởng đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 188pet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin cược bất hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ của 188pet cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống công nghệ thông tin của 188pet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư cho đến chấm dứt dịch vụ vĩnh viễn, tùy theo mức độ nghiêm trọng.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

188pet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ, bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp nhất định theo yêu cầu pháp lý, 188pet có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 188pet.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

188pet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• 188pet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất mát lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 188pet đối với một sự cố cụ thể không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• 188pet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do kết nối internet không ổn định, thiết bị của người dùng gặp sự cố hoặc phần mềm của bên thứ ba can thiệp vào phiên chơi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 188pet, bạn xác nhận rằng tham gia các trò chơi giải trí là quyết định tự nguyện của bạn và bạn chấp nhận toàn bộ rủi ro tài chính liên quan theo mức độ bạn tự lựa chọn.

10 Chấm Dứt Dịch Vụ

188pet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, đánh bạc theo nhóm hoặc cố ý thao túng kết quả cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức phòng chống rửa tiền có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, 188pet có quyền phong tỏa số dư trong tài khoản trong khi tiến hành điều tra nội bộ. Nếu không có vi phạm được xác nhận, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 188pet. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

11 Thay Đổi Điều Khoản

188pet có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới áp dụng.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản hoặc dịch vụ của 188pet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, vui lòng sao chép thủ công)
• Live chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 ngay trên website 188pet
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý một cách công bằng, minh bạch theo quy trình nội bộ của 188pet. Chúng tôi cam kết phản hồi đầy đủ và có cơ sở cho mọi trường hợp khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất.