Chính Sách Bảo Mật 188pet

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 188pet. Dù bạn đang truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác tại Việt Nam, chính sách này đều có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc cả hai bên.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 188pet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng, 188pet thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập, hoạt động trong tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký hệ thống.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi đã tham gia (Rồng Hổ, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua Xe, Casino Live), thời gian chơi, tần suất đặt cược và các tùy chọn cá nhân của bạn trên nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 188pet được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký và rút tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết tranh chấp và phản hồi yêu cầu của người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới.
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định liên quan khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188pet cam kết không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng phục vụ hoạt động của 188pet. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 188pet hoặc của chính người dùng.

5 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 188pet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn, kể cả đội ngũ kỹ thuật.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập bất hợp pháp.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm lưu trữ độc lập để đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do các chuyên gia độc lập thực hiện ít nhất mỗi sáu tháng một lần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu liên quan trực tiếp đến công việc của họ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo thông lệ quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

188pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm bất tiện trong giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh và giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

7 Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 188pet cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động.
• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân sự cố và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin bảo mật và thực hiện các bước bảo vệ cần thiết.
• Tiến hành điều tra toàn diện và cải thiện hệ thống để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188pet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.